Объяснение что такое коммерческие факторы — это элементы сайта, совокупность характеристик, которые влияют на удобство использования, совершения покупок и заказа услуг. Коммерческие факторы учитываются поисковыми системами и влияют на видимость сайтов в поисковой выдаче.
В связи со снижением роли ссылочного в ранжировании Яндекса, влияние коммерческих факторов заметно возросло. Поэтому при продвижении интернет-магазинов и сайтов услуг им уделяют повышенное внимание.
Чтобы улучшить позиции коммерческого ресурса в выдаче, необходимо проверить его на соответствие требованиям, предъявляемым к продающим сайтам. Мы используем для этого следующий чек-лист.
Список коммерческих факторов для продающего сайта
Анализ сайта по КФ начинается с главной страницы, затрагивает основные разделы и товарные карточки (для интернет-магазина).
1. Как оформить шапку сайта
Обязательно, чтобы он был кликабельным — при нажатии на него посетитель с мобильного сразу прейдёт в звонилку.
На какой бы странице ни оказался посетитель, в шапке всегда остается доступен контактный телефон.
Если компания работает в нескольких регионах, для разных посетителей должны отображаться соответствующие региональные номера.
Обязательно используйте номера для домашнего региона:
- в городском формате (с кодом города);
- бесплатный 8-800.
Все номера должны быть в международном формате (+7).
Адрес и время работы в шапке сайта.
Если продажи товаров и услуг осуществляются через офис, магазин, предприятие — стоит указать точный адрес и график работы.
Кнопка «заказать звонок» в шапке.
Это стимул для посетителей не платить за связь+призыв к действию. Для этого устанавливается виджет или форма на ajax заказа звонка, кнопка онлайн-заявки или записи. Интерактивный элемент может быть плавающим (всегда доступен пользователю).
2. Как оформить страницу «Контакты».
Указывается то название, под которым компания позиционируется на рынке. Например ООО «РОГА И КОПЫТА»
Максимально подробно указывается месторасположение офиса (магазина, предприятия) — обязательно с городом, индексом. Самые пиданты могут прописать микроразметку schema org.
Если есть филиалы, указывается адрес каждого из них. Если организация имеет разветвленную структуру, для удобства поиска следует настроить фильтр (по району, городу).
Для офисов, обслуживающих клиентов, желательно публиковать:
- время работы;
- фото фасада здания;
- описание, как проехать (пройти) — если офис находится в труднодоступном месте.
Информацию об адресе следует продублировать в виде точки на карте. Для этого используется конструктор Яндекс.Карты.
На карте должна быть представлена схема проезда и прохода (для машин и людей).
Если компания имеет региональные представительства, должны быть указаны соответствующие номера в регионах.
Если обслуживанием клиентов занимаются разные отделы, для каждого из них указывается номер (желательно — с именем контактного лица, а также с его фотографией).
Следует указать, через какие мессенджеры может осуществляться связь. ВацАП, Телеграмм и так далее.
Плюс — когда Email совпадает с доменным именем сайта. Это вызывает больше доверия чем бесплатная почта на майл ру.
Обязательно надо разместить интерактивную форму обратной связи. Не у всех может быть настроена почта или мессенджер. Такому человеку будет проще с вами связаться.
Разместите реквизиты компании ИП, ООО или ОАО. Обычно многие сыкуют это делать. Но скажу вам по секрету все ваши реквизиты есть в открытом доступе на специальных сайтах.
3. Как оформить подвал сайта
Основные контакты желательно дублировать в подвале сайта. Люди часто смотрят сайт как лошадь и поэтому важная инфа всегда должна быть в каждой зоне документа.
Добавлять он-лайн консультант это уже на ваше усмотрение. А вообще надо тестить не во всех нишах люди его используют. Им быстрее сразу звонить.
4. Как оформить страницу О КОМПАНИИ
Один из основных разделов на сайте, содержащий краткую презентацию компании, описание видов ее деятельности, истории, структуры, конкурентных преимуществ. Желательно разместить описания и качественные фото.
На странице рекомендую представить ключевых лиц организации — директора, руководителей, Ключевые сотрудники, должности, фото. Даже если речь идет о крупном бренде, не нужно забывать, что за ним также стоят люди.
Публикуйте примеры работ и успешные кейсы, они формируют доверие со стороны потребителей.
Так же следует разместить сканы документов — сертификаты, лицензии, разрешения на ведение деятельности. Реквизиты организации: ИНН, ОГРН, генеральный директор. Они подтверждают, что работа осуществляется легально, а качество услуг (товаров) соответствует стандартам качества.
Если есть публикации в авторитетных СМИ, в разделе «О нас» можно оставить ссылки на источники.
5. Что еще должно быть на сайте которые вызовет доверие мощной компании.
- Новости или раздел блог
- Раздел отзывы
- Ключевые партнеры
- Политика конфиденциальности
- Вакансии
- Способы оплаты
- Доставка и гарантии
6. Как оформить каталог товаров — для интернет-магазина
- Широкий ассортимент товаров
- Удобная навигация и фильтры по параметрам
- Удобный AJAX поиск с подсказками
- Избранные, отложенные товары
- Сравнение товаров
- Наличие товаров
- Информация о товарах (услугах)
- Описание товара (услуги).
- Характеристики — для товаров.
- Фото, цена
- Кнопки совершения покупки, заказа
- Рейтинг товара и отзывы
- Похожие товары
- Просмотренное
- Сопутствующие товары
- Корзина
- Заказать в 1 клик
7. Отзывы и рейтинг компании в Гугл Бизнес, Яндекс бизнес и других
Поисковые системы учитывают репутацию о компании не только с внутренних ресурсах, но и внешних и , а именно анализируют наличие рекомендательных отзывов с https://www.yell.ru
https://zoon.ru https://ru.otzyv.com https://www.spr.ru http://www.apoi.ru http://irecommend.ru
http://otzovik.com Flamp
Учтите, что большое количество негативных отзывов может приводить даже к ограничениям в ранжировании. У нас были такие кейсы, когда резко обрушившийся негатив в виде отзывов стал причиной появления отметки, что сайт, скорее всего, связан с мошеннической деятельностью.
Отзывы на сторонних площадках. Поисковые системы по-разному к ним относятся, на текущий момент, скорее всего, их влияние минимизировано. Но со временем, когда поисковые системы исчерпают возможности своих собственных сервисов, возможно, они будут смотреть в их сторону.
Результат
После внедрения всех коммерческих плющек на сайте, должно пройти время от 2 недель до месяца. Яндекс отреагирует автоматически или пришлёт толокеров на проверку сайта. Их кстати можно отслеживать в вебвизоре, все переходы идут с сайта iframe toloka. Вот 1 из проектов на котором мы просто добавили цены.
А еще на другом проекте мы просто добавили информацию о доставке.
Примечания
Что такое коммерческие факторы?
Коммерческие факторы ранжирования сайтов
